Ogni operatore è munito di un cartellino di riconoscimento riportante nome e cognome, nonché una foto identificativa dell'operatore. Il servizio è completamente gratuito, pertanto gli utenti non dovranno versare nessuna somma. La lettura avviene attraverso strumenti ottici che fotografano il contatore, eliminando così qualsiasi possibilità di errore. Pertanto, non saranno rilasciate ricevute cartacee.
A coloro che, al momento della visita degli operatori, non saranno presenti nelle loro abitazioni, sarà rilasciata una cartolina sulla quale gli stessi utenti potranno riportare i consumi e potranno consegnare, direttamente o a mezzo posta, alla più vicina sede di Acquedotto Lucano.
I consumi di acqua possono essere anche comunicati con l'autolettura attraverso le modalità ed i canali telefonici e digitali che sono a disposizione:
– chiamando il numero verde 800 992292: digitare il tasto 1 e seguire le indicazioni del risponditore automatico;