Domenica, 19 Settembre 2021

Ufficio Postale di Pisticci sotto dimensionato. Attese inaccettabili con code esterne di ore nel periodo più caldo dell'anno

Mercoledì, 11 Agosto 2021

Recarsi presso un ufficio postale per sbrigare le proprie pratiche dovrebbe essere una normale operazione di routine. A Pisticci, invece, non lo è.

Da alcune settimane, via Cavour, sede dell'ufficio postale di Pisticci Centro, è diventata una sala d'aspetto all'aperto. Oltre alla situazione Covid, ad aumentare i disservizi e le attese vi è la circostanza che ad essere attivo risulta un solo operatore. 

In questi giorni sono state denunciate attese anche oltre le quattro ore con utenti, specie anziani, costretti a file interminabili. E' anche vero che molte delle operazioni potrebbero essere effettuate direttamente da casa o con l'app delle Poste Italiane attraverso il proprio smartphone, apportando benefici allo snellimento dei processi operativi presso le sedi fisiche e che, se proprio non se ne può fare a meno, è possibile prenotare un appuntamento presso lo sportello, evitando di fare la fila. Un principio che deve essere assolutamente incentivato in quanto risulta indubbiamente un vantaggio tanto per chi deve fruire del servizio quanto per chi lo fornisce. Ma, da quanto viene denunciato, anche gli utenti che si servono del servizio di prenotazione subiscono attese inaccettabili.

Una situazione, dunque, incresciosa ed intollerabile che costringe gli utenti, esasperati per le lunghe attese, ad andare via. Chi può, raggiunge l'ufficio postale di Marconia dove, oltre ad essere attivi più sportelli, vi è la possibilità di usufruire del servizio anche nelle ore pomeridiane. Una situazione che deve essere rivista immediatamente.

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